Seus dados na dentrilha

Em resumo

• Usamos o seu e-mail para a conta e os seus dados de estudo para o serviço funcionar em qualquer aparelho.
• Não vendemos dados. Não usamos anúncios nem rastreadores de terceiros.
• Meus pacientes, a ficha periodontal, o exame dentário e o exame de lesão ficam só no seu aparelho.
• Outras pessoas só veem o que você publica ou compartilha.
• Algumas funções usam inteligência artificial de fornecedores externos, sem o seu nome e sem o seu e-mail. Não usamos o que você escreve para treinar IA.
• Você baixa, corrige e apaga os seus dados, e apaga a conta sozinho.

Para ter conta, é preciso um e-mail. O seu estudo fica guardado porque ele é o próprio serviço. O resto depende das funções que você escolher usar. Os seus direitos estão em Seus direitos.

Quem cuida dos seus dados

O controlador, quem decide como os seus dados são usados, é a pessoa física que oferece a dentrilha.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@dentrilha.com. Esse é o canal com você. Como agente de pequeno porte, não indicamos encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11).

Os fornecedores tratam dados por nossa conta e seguindo as nossas instruções. O Mercado Pago e a Kiwify também respondem pelos dados que coletam no pagamento, e o fornecedor do seu navegador, pelo áudio do ditado.

O que usamos e para quê

Onde a base é o consentimento, você pode negar ou retirar quando quiser. Se fizer isso, você só deixa de receber o aviso de reabertura, de participar da seleção de embaixadores ou de ter o resumo usado.

O que fica só no seu aparelho

Meus pacientes (o cofre de pacientes), a ficha periodontal, o exame dentário e o exame de lesão ficam no navegador em que foram feitos. Eles não vão para o nosso servidor, e não temos cópia. O cofre é cifrado com a senha ou o PIN que você escolhe.

Ao ditar na ficha ou no exame dentário, o reconhecimento de voz do navegador (o do Google, no Chrome, ou o da Apple, no Safari) pode receber o áudio antes de qualquer filtro da dentrilha. Nós não recebemos esse áudio. Não dite dados de pacientes.

Dados de pacientes

Não escreva nada que identifique um paciente. Um filtro procura nomes, documentos, contatos e números de prontuário nos textos e recusa ou retira o trecho. O filtro não anonimiza e pode falhar. Alguns campos não passam por ele, como os textos das turmas, o contato de um anúncio e o motivo de uma denúncia. Não escreva dado de paciente neles.

Inteligência artificial

O assistente de dúvidas e a IA coautora do Mundo usam modelos de inteligência artificial de fornecedores externos. A interpretação dos casos curtos e a voz do paciente virtual também usam, quando estão ligadas.

Mandamos só o necessário para responder: o que você escreveu, depois do filtro, trechos das aulas e os dados fictícios do caso. No assistente, vão também até duas perguntas anteriores da mesma conversa; com o paciente virtual, as últimas falas do atendimento. Não mandamos o seu nome, o seu e-mail nem o identificador da sua conta. Não usamos o que você escreve para treinar IA.

A conversa do assistente não fica guardada: ela fica na aba até você fechá-la ou começar outro assunto. Guardamos só quantas perguntas você fez. As falas do paciente virtual ficam no seu atendimento.

Você pode contestar uma avaliação automática no próprio caso curto (LGPD, art. 20).

O que outras pessoas veem

Só o que você publica ou compartilha. Ninguém vê o seu e-mail nem o nome da sua conta.

• Perfil e clínica: o @, a figura ou a foto, o nome da clínica, o nível e as conquistas, e também se você está por perto ou esteve ativo no último dia. Quem vê é quem está numa cidade com você e, se você escolher um lote no mapa, qualquer conta. Desligar a visibilidade no perfil esconde você.
• Publicações: posts, momentos, fotos, resumos, anúncios e recados aparecem para o público que você escolheu. A foto da janela some em 24 horas. O contato de um anúncio só aparece para quem pede para vê-lo. Quando você visita uma clínica, o seu @ fica no livro de visitas dela.
• Turmas: quem conduz uma turma em que você entrou vê o seu trabalho nas atividades dela, e só isso.
• Convites do Mundo: quem recebe o seu link vê a versão do cenário que você compartilhou, conforme o tipo de convite.

Seguir é privado. Alguns moradores do mapa são personagens fictícios.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Para a dentrilha funcionar, usamos fornecedores de:

• hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos
• login e proteção contra robôs
• pagamento
• envio e recebimento de e-mails
• inteligência artificial
• monitoramento de erros

Cada um recebe só o que a sua função precisa. Se quiser saber os nomes, peça por contato@dentrilha.com e mandamos a lista. Também entregamos dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Usamos conexão cifrada, acesso restrito e um código no lugar do seu e-mail nos dados de estudo. Nenhum sistema é inviolável.

Dados fora do Brasil

O nosso banco de dados fica em São Paulo. Alguns fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos, porque isso é necessário para prestar o serviço que você usa (LGPD, art. 33, IX). O monitoramento de erros fica na União Europeia, que a ANPD reconhece como adequada (art. 33, I).

Quanto tempo guardamos

• Conta, estudo e o que você publica: enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, apagamos esses dados; as cópias de segurança do provedor duram um período limitado. O que você escreveu no espaço de outra pessoa fica, sem o seu nome.
• Compras, aceites e combinados de embaixador: pelo prazo legal, em regra cinco anos depois do fim da relação, para cumprir a lei e defender direitos. Apagar a conta aqui não apaga os registros do Mercado Pago nem da Kiwify.
• Registros de acesso (IP, data e hora): até 30 dias.
• Casos curtos: os textos completos ficam até 30 dias; decisões e avaliações, até você excluir o caso ou a conta.
• Aviso de reabertura: até 60 dias depois do envio ou da sua saída.
• No seu aparelho: até você apagar. Sair e apagar deste aparelho, na conta, limpa o navegador.

Depois da exclusão fica só um marcador técnico, sem histórico, para os dados apagados não voltarem.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar que tratamos os seus dados e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com ele. Você também pode negá-lo; o que acontece nesse caso está em O que usamos e para quê.
• Opor-se aos usos por legítimo interesse.
• Pedir a revisão de uma decisão automatizada.
• Reclamar à ANPD.

Muita coisa você faz sozinho: corrigir o perfil e a agenda no app, baixar os seus dados em Dados e privacidade e apagar a conta em Apagar minha conta. O resto, peça por contato@dentrilha.com, do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

Cookies e navegador

Usamos só cookies necessários: os da sessão de login e um que lembra que você já usa o app. Não há cookie de anúncio nem de análise de terceiros.

O navegador também guarda estudo, preferências, rascunhos e a etiqueta do link pelo qual você chegou. Sair e apagar deste aparelho limpa tudo isso. O cofre tem o próprio botão para ser apagado.

Menores de idade

A dentrilha é só para quem tem 18 anos ou mais, como dizem os Termos de Uso. Se souber de uma conta de alguém mais novo, escreva para contato@dentrilha.com e nós a apagamos.

Mudanças nesta Política

Se esta Política mudar de forma relevante, avisamos no produto. Se a mudança precisar do seu consentimento, pedimos de novo. Versões anteriores podem ser pedidas por contato@dentrilha.com.